Technische Herausforderungen begeistern Sie? Sie schätzen es, als erster Kontakt für Kundenanliegen dazu sein? Sie arbeiten gerne in einem offenen, flexiblen und professionellem Arbeitsumfeld mit einem kollegialen und qualifizierten Team arbeiten, dann ergreifen Sie die Chance und setzen Sie Ihre Talente bei uns ein.

IHRE HERAUSFORDERUNGEN

• Sie sind verantwortlich für Störungsannahme und -bearbeitung sowie Monitoring unserer Systeme
• Ebenso für die Klassifizierung der Anrufe bei technischen Fragen und Störungen, Weiterleitung an den Field Service inklusive der Teamkoordination
• Mitwirkung bei administrativen Tätigkeiten, z.B. Überwachung von Terminen, Datenbankpflege und Reklamationen sowie im Helpdesk, unter Einhaltung unserer Servicelevels.

IHR PROFIL

• Als Basis haben Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Sie verfügen bereits über praktische Erfahrung in einem HelpDesk- / ServiceDesk-Team
• Sie haben einen sicheren Umgang mit dem MS-Office System sowie gute IT-Kenntnisse
• Sie sind Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen im Bereich Netzwerk und Kommunikationssysteme, willkommen
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sie bringen Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit mit
• Ein sicheres und professionelles Auftreten am Telefon, gute Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit ausgeprägtem Service-Bewusstsein runden Ihr Profil ab.

IHRE VORTEILE

• Attraktive Vergütung mit guten Sozialleistungen
• Unterstützung der individuellen Karriereentwicklung mit Weiterbildungsangeboten
• Ein offenes und professionelles Arbeitsumfeld in einem kollegialen und qualifizierten Team
• Sie arbeiten in einer zukunftweisenden Branche

IHR ARBEITSORT

Kornwestheim