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    SUCONI ist Ihr Partner für innovative, flexible und technisch anspruchsvolle Dienstleistungen für und rund um Telekommunikations- und Datennetzwerke.

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    suconi-customers

    WIR STELLEN UNSERE KUNDEN IN DEN MITTELPUNKT

    TAG UND NACHT FÜR SIE DA – DAS LEBEN WIR MIT LEIDENSCHAFT

    Unsere Werte liegen in der Begeisterung für das Tun, in der Aufmerksamkeit und in der Zielorientiertheit. Dies vermitteln wir unseren Kunden und schenken ihnen damit Vertrauen und Sicherheit.

    Wir möchten unseren Kunden einen Nutzen bieten, authentisch und transparent mit ihnen agieren und uns stetig in unseren Prozessen verbessern. Alle Leistungen werden gemeinsam mit unseren Kunden spezifiziert und dokumentiert.

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    suconi-programmer-work

    WIR BIETEN UMFASSENDE LEISTUNGEN

    SUPPORT – CONSULTING – NETWORK – INFRASTRUCTURE

    Umfassende Dienstleistungen für IT- und Telekommunikations-Netzwerke im Service- und Professional-Service-Bereich sind unsere Stärke. Neben Planung und Realisierung von individuellen Lösungen erhalten unsere Kunden aktive Unterstützung für einen sicheren und störungsarmen Betrieb ihrer Netze und Rechenzentren. Erfahrene Mitarbeiter überwachen zentral die Netzwerke, nehmen Störungsmeldungen an und beheben die Störungen remote oder vor Ort.

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    suconi-system

    WIR ARBEITEN SYSTEMÜBERGREIFEND

    ERFAHRUNG UND KNOW-HOW BEI TK-NETZEN ZEICHNEN UNS AUS

    Wir bieten ein weitreichendes Know-How – vom IP-Equipment (LAN/WAN, Switche/Router, Server, PCs, VoIP, usw.) bis zu optischen Transport- und IP-Backbone-Systemen bei Netzbetreibern.

    Unterstützt werden die Hersteller: Cisco, Juniper, Alcatel, Ciena, Transmode, Infinera, Sorrento, A10, Keymile, Zyxel, albis-elcon, APC und viele Routertypen und VoIP-Telefone.

    NUTZEN SIE UNSERE MAßGESCHNEIDERTEN SERVICES

    SUPPORT

    CONSULTING

    NETWORK

    INFRASTRUCTURE

    WIR SIND FÜR SIE DA

    Dieter Schmidt

    CEO


    „Wir möchten unsere Kunden begeistern. Daher bieten wir qualifizierte Prozesse, weitreichendes Know-How und langjährige Erfahrung. Wir haben nur ein Ziel: zufriedene Kunden. Deshalb hinterfragen wir regelmäßig unsere Prozesse, um diese stetig weiterzuentwickeln.“

    Dejan Percic

    Leiter Sonderprojekte


    „Als „White-Label-Partner“ vergeht bei uns keine Minute ohne Support. Sei es die durchgängig besetzte Hotline, das Monitoring oder unser hochqualifiziertes Techniker-Team – wir sind jederzeit bereit. Wir betreuen die Anliegen unserer Kunden umgehend.“

    Mitarbeiter der SUCONI Service GmbH - Dietmar Mayer

    Dietmar Mayer

    Leiter Field Service


    „Aufbauend auf unsere integrierte Service-Management-Plattform erhalten Sie innovative Dienstleistungen, die Ihnen nachhaltige Wettbewerbsvorteile sichern. Herangehensweisen der agilen Consulting-Methoden wie Design Thinking, Change Management und „Out of the Box“-Denkweisen runden unsere Leistungen ab.“

    Benjamin Manz

    Teamleiter Service Desk


    „Dienstleistung ist für uns nicht nur ein Wort. Es ist eine Berufung und ein Versprechen an unsere Kunden. Exzellenter Service bedeutet für uns, mit unseren Kunden das Geschäft weiterzuentwickeln, zu unterstützen und jederzeit mit Fachkompetenz und Leidenschaft voranzugehen.“

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    Stunden pro Tag

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    Tage die Woche

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    Tage im Jahr

    Die auszutauschenden Baugruppen dieses Projektes befinden sich im TDCN Backbone des Netzbetreibers und haben das Ende ihres Lebenszyklus (End-of-life) erreicht, bzw. werden ab Mai 2019 Hersteller-seitig nicht mehr unterstützt. Der Austausch betrifft bundesweit die gesamte installierte Basis. Für Suconi bedeutete dieses End-of-Life Change-Projekt:  Die Durchführung an 330 Standorten im südlichen Teil Deutschlands im Zeitraum von April 2018 bis März 2019. Suconi übernimmt bei 50% der Standorte die Teilprojektleitung für die Materialversorgung, die Disposition & Routenplanung…

    Moderne Plattformen leiten den größten makroökonomischen Wandel seit der industriellen Revolution ein. Wertschöpfung und Kundenbindung sind dabei die zentralen Themen von Unternehmen. Bei Suconi wurde das Thema “Plattform” seit über einem Jahr evaluiert und als strategisches Projekt etabliert. Um zukünftig sowohl Wachstum, Verlässlichkeit, Einfachheit als auch Flexibilität in den Services bieten zu können führt Suconi mehrere Plattformen im Unternehmen ein. Die Plattformen ermöglichen den Raum und die Werkzeuge, um unseren Kunden neue Dienstleistungen in kurzer…

    Zum ersten Mal seit Beginn der Zusammenarbeit 2010 mit einem unserer Kunden, ein überregional vertretener Carrier mit ca. 450.000 angeschalteten Kunden, haben wir im Bereich der fallabschließenden 2nd Level Trouble Ticketbearbeitung die Schallmauer von dauerhaft 1.000 Tickets pro Monat erreicht. Dies ist das Produkt der über Jahre gemeinsam gewachsenen Zusammenarbeit, dem Vertrauen in die Kompetenz des Teams und unserer Auffassung des Servicegedankens. Das Service Desk betreut hierbei in Eigenregie eine gesamte Anschlussart im Glasfaserbereich des…

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