Sie möchten aktiv dazu beitragen unsere Prozesse reibungslos zu bearbeiten sowie zu digitalisieren und weiterentwickeln? Wenn Sie auf der Suche nach einem Umfeld mit vielen IT-Themen sind und Ihr Organisations- und Kommunikationsgeschick täglich einsetzen möchten, dann ergreifen Sie die Chance und setzen Sie Ihre Talente bei uns ein.

IHRE HERAUSFORDERUNGEN

• Sie übernehmen die Schnittstellenfunktion zwischen unserem Technikpersonal und unseren Kundenansprechpartner telefonisch und schriftlich
• Sie stehen Mittels Ticketsystem und Auftragsverwaltung in ständiger Kommunikation und gewährleisten den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes. Dazu gehören u.a.:
  • • – Planung von Aufträgen
    • – Proaktive Steuerung und Vereinbarung von Techniker-Terminen
    • – Reporting, Dokumentation und Change-Request-Management
    • – Bestellung von Material (Hard- und Software) bei unseren Lieferanten
• Dokumentation und Überwachung aller Meldungen im Ticketsystem
• Einhalten der Servicelevels

IHR PROFIL

• Sie verfügen über eine Technische oder Kaufmännische Ausbildung
  (z. B. Fachinformatiker*in, IT-Systemkaufmann*frau)
• Sie haben mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Erfahrungen als Dispatcher oder Disponent im IT-/Technikumfeld ist wünschenswert
• Grundkenntnisse im Bereich der Datacenter Komponenten
• Sie arbeiten zuverlässig, selbstständig und prozessorientiert
• Darüber hinaus sind Sie kundenorientiert und sind kommunikativ
• Sie bringen ein gutes kaufmännisches Verständnis mit und sind sicher in der Anwendung von
  MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden ihr Profil ab

IHRE VORTEILE

• Attraktive Vergütung mit guten Sozialleistungen
• Unterstützung der individuellen Karriereentwicklung mit Weiterbildungsangeboten
• Ein offenes, flexibles und professionelles Arbeitsumfeld in einem kollegialen und qualifizierten Team

IHR ARBEITSORT

Kornwestheim